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Supporto
Servizi offerti da MC Sistemi
| | | La nostra azienda, certificata ISO9001, nel rispetto della propria Politica della Qualità fornisce ai propri Clienti i seguenti servizi tecnici post vendita: | | | - assistenza telefonica per l'individuazione, l'analisi e la risoluzione dei problemi che i Clienti possono incontrare durante l'allestimento e l'installazione dei prodotti;
- teleassistenza per l'individuazione, l'analisi e la risoluzione dei problemi e l'aggiornamento remoto del software e firmware dei prodotti;
- sviluppo di aggiornamenti e modifiche del software e firmware dei prodotti per il continuo miglioramento delle loro funzionalità di base;
- sviluppo di nuovi software per l'implementazione di speciali funzionalità che potenziano quelle di base dei prodotti;
- riparazione dei prodotti che presentano malfunzionamenti.
| | Alcuni di questi servizi vengono forniti anche a fronte di Contratti di assistenza tecnica. | | | | I servizi vengono forniti nei giorni lavorativi, dalle 08:30 alle 12:30 e dalle 13:30 alle 17:30, con priorità Codice Rosso a fronte di Contratti di assistenza tecnica e con priorità Codice Verde negli altri casi. |
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